График работы
 
Пн.-Пт. 10:00 - 20:00
Сб. 11:00 - 17:00
 
Комсомольский проспект, 48
+7(351)230-19-00, 230-16-00, 230-17-77
 
ул. Кирова, 4
+7(351)230-29-00, 238-07-07, 230-97-77
Заказать звонок

КОНВЕРТЕР валют




  

Рассказы и отзывы Туристов
Анастасия ·  01.04.2016
Хочу рассказать историю знакомства с данным турагентством. Мы «наткнулись» на него случайно. Ну как случайно — оно было расположено недалеко от нашего дома, когда мы жили в районе Теплотехнического института. До этого мы обращались к разным организациям и летали на отдых, и тоже ничего плохого сказать не могу. Но… мы влюбились в «7 континентов» и в турагента Дериглазову Ирину! Более деликатного, спокойного, трудолюбивого человека мы еще не встречали. Потратив немало времени, Ирина нашла нам тур, впечатления от которого останутся с нами на всю жизнь! На следующий год я снова пришла к Ирине, забронировала автобусный тур по Европе и заплатила первоначальные 10 000 рублей. Потом узнала, что я жду ребенка…подумала, всё — начнутся заморочки с возвратом денег.. Деньги вернули сразу и в полном объеме. Спасибо за то, что Вы есть! Теперь для нас существует только одно турагентство — 7 континентов! Очень надеюсь — до скорых встреч! Желаю Вам процветания, здоровья и всяческих успехов!!!
Все отзывы

Отзывы

Анастасия  · 01.04.2016

История знакомства
Хочу рассказать историю знакомства с данным турагентством. Мы «наткнулись» на него случайно. Ну как случайно — оно было расположено недалеко от нашего дома, когда мы жили в районе Теплотехнического института. До этого мы обращались к разным организациям и летали на отдых, и тоже ничего плохого сказать не могу. Но… мы влюбились в «7 континентов» и в турагента Дериглазову Ирину! Более деликатного, спокойного, трудолюбивого человека мы еще не встречали. Потратив немало времени, Ирина нашла нам тур, впечатления от которого останутся с нами на всю жизнь! На следующий год я снова пришла к Ирине, забронировала автобусный тур по Европе и заплатила первоначальные 10 000 рублей. Потом узнала, что я жду ребенка…подумала, всё — начнутся заморочки с возвратом денег.. Деньги вернули сразу и в полном объеме. Спасибо за то, что Вы есть! Теперь для нас существует только одно турагентство — 7 континентов! Очень надеюсь — до скорых встреч! Желаю Вам процветания, здоровья и всяческих успехов!!!
 · 02.12.2015

Огромное человеческое спасибище!
Девчонки! спасибо вам большушее! У меня никто из знакомых (кто в других агенствах бронился) так и не вернули деньги за Египет, смотрят теперь на меня и завидуют! Спасибо вам за професионализм, сражались ведь как за себя и вернули денежки! Теперь то точно только с вами буду летать!
 · 07.10.2015

Ответ на претензию

Уважаемая Ирина Радиевна!
Нам очень жаль, что возникла данная ситуация, мы приносим Вам свои извинения. Менеджер Злата, отвечая на Ваш вопрос, руководствовалась информацией от туроператора «Анекс Тур», причем информация была дополнительно уточнена в региональном офисе туроператора. В нашей работе информация от туроператора является более приоритетной, чем информация на сайте аэропорта, т.к. договорные отношения у нас с туроператором и юридически мы не можем озвучивать информацию из других источников. В случае если бы вы приехали позже на 5 часов, а самолёт улетел, виноваты были бы мы. Мы обязательно напишем претензию Туроператору по этому поводу. Приносим ещё раз наши извинения, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!
С уважением,
директор турагентства «7 континентов» Анастасия Колганова.
 · 05.10.2015

Претензия
Добрый день. Хочу обратиться к руководству вашей организации по поводу непрофессионализма некоторых работников.
Дедо в том, что мы отдыхали с 17.09 по 01.10.2015 в Муй Не во Вьетнаме.
Обратно мы поехали из Муй Не в Нячанг самостоятельно. На сайте аэропорта вылет в Екатеринбург стоял 19,55. На всякий случай мы позвонили в 7 континентов, чтобы уточнить время вылета. Ваш сотрудник по имени Злата очень уверееным тоном сказала что вылет из Нячанга в Екатеринбург рейс 3580 будет в 15.45, что на 4 часа раньше. И нам пришлось приехать в аэропорт на 5 часов раньше. От куда у Златы была такая информация? Прошу разобраться с этой ситуацией, т.к. мы, туристы полностью доверяем информации, которую нам сообщают ваши менеджеры.
В дальнейшем будем пользоваться услугами других тур агенств.
Автор:


E-mail:


Тема:


Текст сообщения:


Контрольные цифры *
Введите число, которое указано выше.