В 2011 году консульские службы Эстонии выдали россиянам 108 тыс. виз, что на 17% больше предыдущих результатов. С учетом обладателей многократных шенгенских виз наших туристов побывало в Эстонии чуть более 200 тыс. человек – на 43% больше, чем в 2010 году. По прибытиям в эту страну россияне заняли второе место после финнов. Такие данные приводит Эстонский центр развития туризма. Чаще всего гости из России посещали Таллин. Доля спа-отелей из всех ночевок россиян в 2011 году составила 35% (+ 2% по сравнению с 2010 годом). Наиболее скромную цифру российский туризм показал в ноябре: плюс 10% по сравнению с прошлым годом. Рекордным стал апрель, когда Эстонию посетили на 102% больше россиян, чем в апреле 2010 года.
Всего, по официальным данным, Эстонию в 2011 году посетило на 16% больше иностранцев, чем в 2010-м. Услугами отелей воспользовались 1,8 млн. туристов, большинство из которых (примерно 840 тыс.) прибыли из Финляндии. Значительное число туристов приехало из Германии (103 тыс.) и Швеции (86 тыс.). Представитель Эстонского центра развития туризма в Москве Тыну Стейнберг обратил внимание на то, что растет популярность Эстонии в новогодние каникулы. Кроме того, страна укрепила свои позиции в области шопинг-туризма. Также, по оценкам эксперта, росту российского турпотока поспособствовало увеличение количества прямых авиарейсов между Москвой и Таллином. Если весной было всего 5 в неделю, то осенью – уже 14.
Свою ежедневную линию из «Внуково» открыл UTair, рейсы на выходные добавил национальный перевозчик Estonian Air. С 25 марта текущего года Estonian Air будет летать из Москвы и Санкт-Петербурга в Таллин 18 раз в неделю. «В прошлом году туры в Эстонию продавались действительно очень хорошо. Однако по нашей статистике прирост не такой существенный, как заявляет эстонская сторона – всего порядка 15%. Думаю, что это объясняется наличием большого количества самостоятельных туристов. У многих в Эстонии есть родственники и знакомые», – прокомментировал генеральный директор компании «Жарков тур» Андрей Жарков. Он напомнил, что с 2009 года Эстония начала активно выдавать россиянам годовые мультивизы, что также повлияло на итоговую цифру турпотока.
По словам г-на Жаркова, для туроператоров пиковыми на эстонском направлении остаются праздники, когда повышенным спросом пользуются туры выходного дня. Сейчас как раз поступают запросы на даты, близкие к 8 марта. В среднем, стоимость такого тура (с пятницы по понедельник) начинается от €250 на человека (с перевозкой по железной дороге).
Генеральный директор компании «Диалог» Елена Шушкевич, в свою очередь, отметила прирост по всем спа-центрам Прибалтики, однако лидером, по ее словам, остается Литва. «Эстонские спа прибавили в среднем 20-22%. Более существенному росту турпотока помешало подорожание этого вида отдыха, а также нехватка перевозки», – сказала г-жа Шушкевич, отметив, что ситуация несколько выправилась после того, как Estonian Air запустила дополнительные рейсы, предложив туроператорам более выгодный тариф.
/RATA-news/

Акции раннего бронирования на лето стартовали у большинства выездных туроператоров, как обычно, в конце ноября – начале декабря прошлого года. И шли довольно успешно весь январь, пока не начались проблемы с «Ланта-тур вояж». В феврале многие компании заметили, что рост бронирований по этой акции замедлился. Конечно, причиной тому не только «Ланта» – туристический рынок лихорадит весь год, так что доверие потребителей к туроператорам и без того уже минимально. Плюс к этому – общая нестабильность в российской и мировой экономике, а также непредсказуемая ситуация в отдельных странах, например, Тунисе или Греции, на которых приходится солидная доля раннего бронирования. Добавляют неопределенности и предстоящие выборы в самой России. В нынешних условиях платить заранее за тур, который состоится лишь через несколько месяцев, становится все тяжелее: агентства боятся потерять клиентов, а те – свои деньги.
На сайтах ведущих туроператоров – широкий ассортимент самых разных «ранних» предложений. Coral Travel и TEZ Tour предлагают за бронирование летней Турции скидки до 40%. В «Натали-турс» Испанию можно заказать со скидкой до 30%, в TEZ Tour – до 25%. В «Музенидис Трэвел» греческие отели бронируются со скидкой до 40%, а при оплате в течение 5 дней агентство получает дополнительные 10%. Говорить о каких-то средних скидках на раннее бронирование не приходится – у каждого отеля свои условия и свои сроки оплаты, в рамках которых действует акция. «Агентства часто думают, что скидки предоставляют туроператоры. Это не так. Раннее бронирование – это акции именно отелей, которые таким образом аккумулируют средства и оценивают будущий сезон. На скидку непосредственно оператора приходится 1-2%», – пояснил RATA-news генеральный директор компании «Интурист» Виктор Тополкараев.
Агентства понимают, что им самим никто таких гарантий предоставить не может. «Обстановка очень нервная. Большинство массовых операторов вызывают сомнения, и мы не знаем, кому верить», – сказала директор агентства «Асти Вояж» Наталья Гурова. У операторов тоже не так много вариантов поведения в этой ситуации. «Просто убеждать и доказывать, что мы – надежные, хорошие, по-моему, не лучший маркетинговый ход в нынешних условиях. Могу только посоветовать агентствам внимательнее изучать договоры с оператором, обращать внимание на форму оплаты, отслеживать информацию о нем, интересоваться, есть ли у него какие-то активы», – говорит г-жа Подгорная. Восстановление доверия на рынке, как считает эксперт, можно было бы начать с публикации открытого аудита каждого туроператора, чтобы агентства могли оценить степень его устойчивости.
Независимо от степени активности туристов в этот момент, большинство агентств ожидает роста интереса к раннему бронированию в марте, когда подавляющее большинство отелей заканчивает акцию скидок. «Мы не жалуемся на объем бронирований. Скорее всего, и у туроператоров тоже все нормально, если с января цены на некоторые отели уже успели «подрасти». Есть заказы почти по всем массовым странам, но январь и февраль не очень показательны, – пояснили RATA-news в московском агентстве «Магазин горящих путевок» на Багратионовской. – Туристы обычно активизируются в марте. А в этом году нас еще ждут президентские выборы, и это вносит дополнительную неопределенность».
Маргарита Климова из «ЛГМ-тур» также рассчитывает на конец марта. «Даже бронируя заранее, туристы теперь действуют по принципу last minute. Они интересуются сроками бронирования того отеля, который им нужен, и приходят в самый последний момент. Кроме того, к марту у людей уже больше ясности относительно летнего отдыха», – заметила она.
/RATA-news/